Ausgezeichnet
Foto: Christian Schlenker / DISQ / ntv
Sorglos gewinnt den
Deutschen Servicepreis 2026
Berlin, 2026 – Große Ehre für unser Unternehmen: Sorglos Umzüge & Entrümpelungen wurde bei der feierlichen Verleihung des Deutschen Servicepreises 2026 als Gesamtsieger in der Kategorie „Umzug“ ausgezeichnet. Die renommierte Auszeichnung wird vom Deutschen Institut für Service-Qualität in Kooperation mit dem Nachrichtensender n-tv verliehen. Unser Gründer und Geschäftsführer Gabriel Krämer nahm den Preis persönlich in Berlin entgegen.
Das erfahren Sie hier:
"Man muss den Serivegedanken leben"
Bei uns ist „Sorglos“ nicht nur ein Name, es ist Programm. Ob Vor-Ort-Beratung, Online-Service, Telefon oder Mail: Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut aufgehoben fühlen. Über 500 positive Google-Bewertungen zeigen, dass das ankommt.
Doch wir ruhen uns nicht auf Erfolgen aus. Jeden Tag arbeiten wir daran, unseren Service noch besser zu machen, Prozesse zu optimieren und Kundenwünsche schneller umzusetzen.
Dass wir uns neben bekannten Marken wie Miele, ABUS und ImmoScout 24 in unserer Kategorie als Gesamtsieger durchsetzen konnten, zeigt: Unsere Kombination aus Zuverlässigkeit, persönlicher Betreuung und hoher Servicequalität funktioniert. Der Name „Sorglos“ ist bei uns also kein leeres Versprechen, sondern gelebte Praxis.
Was ist der Deutsche Servicepreis?
Der Deutsche Servicepreis zählt zu den wichtigsten Auszeichnungen im Bereich Kundenzufriedenheit in Deutschland. Beim Deutschen Servicepreis werden jedes Jahr die besten Unternehmen aus allen Branchen geehrt. Ausgezeichnet werden diejenigen, die im vergangenen Jahr mit besonders hohem Serviceanspruch überzeugen konnten. Die Idee dahinter: Verbraucherinnen und Verbraucher sollen auf dem Markt Orientierung finden und erfahren, welche Unternehmen ihren Kundenservice wirklich leben. Träger der Auszeichnung ist das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) aus Hamburg, eines der bekanntesten und unabhängigsten Marktforschungsinstitute Deutschlands.
Dass wir hier als Sieger ausgezeichnet wurden, macht uns besonders stolz. Denn diese Auszeichnung basiert direkt auf den Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden.
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Die Preisverleihung in Berlin
Am 19. Februar 2026 wurde in der Bertelsmann – Hauptstadtrepräsentanz in Berlin bereits zum 16. Mal der rennomierte Deutsche Serviepreis verliehen. Die Veranstaltung brachte zahlreiche Top-Unternehmen aus ganz Deutschland zusammen. Gabriel Krämer erinnert die Verleihung wie folgt:
"Es war ein unvergesslicher Augenblick, den Preis für unseren täglichen Einsatz im Kundenservice entgegenzunehmen.
Diese Auszeichnung ist ein riesiges Dankeschön an unser gesamtes Team."
-Gabriel Krämer -
Foto:Christian Schlenker / DISQ / ntv
Diese Servicebereiche wurden bewertet
Im Rahmen der Untersuchung wurden verschiedene Aspekte des Service geprüft:die Vor-Ort-Beratung, der Online-Service, der telefonische und schriftliche Service per Mail sowie die Rückmeldungen der Kunden zu ihren Erfahrungen.
- Vor-Ort-Beratung
- Online-Service
- Service am Telefon und per E-Mail
- Kundenaussagen zum Service
- Weiterempfehlungsbereitschaft
Dass wir in diesen Bereichen überzeugen konnten, freut uns sehr.
Stimmen unserer zufriedenen Kundinnen und Kunden
Sorglos Umzüge & Entrümpelungen
Ausgezeichnet empfohlen
500+ Google Bewertungen basierend auf 5 Standorten
Sorglos Umzüge & Entrümpelungen
Ausgezeichnet empfohlen
500+ Google Bewertungen basierend auf 5 Standorten
Zahlen und Fakten zur Auswertung
Insgesamt wurden 2.940 Unternehmen unter die Lupe genommen, von denen am Ende 179 in 97 Kategorien als Gewinner hervorgingen. Pro Kategorie konnten bis zu drei Unternehmen ausgezeichnet werden. Berücksichtigt wurden dabei sowohl bekannte, etablierte Firmen als auch junge, aufstrebende Start-ups.
Die Kategorien reichten von Mobilität über Gesundheit, Energie, Haus & Wohnung, Bildung, Sport & Freizeit bis hin zu Versicherungen.
Für die Bewertung der Servicequalität wurden verschiedene Faktoren herangezogen: 2.337 verdeckte Testkontakte, 270.058 Kundenstimmen und 86.635 Social-Media-Beiträge flossen in die Analyse ein. So entstand für das Expertenteam aus Ökonomen, Soziologen, Psychologen und den über 2.000 geschulten Testerinnen und Testern ein umfassendes Bild davon, welche Unternehmen im Service besonders überzeugen.
Fazit
Der Deutsche Servicepreis 2026 ist für uns Anerkennung und Ansporn zugleich. Wir danken unseren Kundinnen und Kunden für ihr Vertrauen und unserem Team für seinen täglichen Einsatz.
Foto: Christian Schlenker / DISQ / ntv
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- Ihr Zeitaufwand: 1 -2 Minuten
Ausgezeichnet empfohlen | über 500+ Google Bewertungen
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Der Autor
Magnus Wonneberger
Magnus Wonneberger gründete 2021 gemeinsam mit Gabriel Krämer Sorglos Umzüge & Entrümpelungen. Aufgrund schlechter Erfahrungen mit vermeintlich seriösen Umzugsunternehmen möchte er frischen Wind in die Branche der haushaltsnahen Dienstleistungen bringen. Gemeinsam mit seinem Team sorgt er dafür, dass Umzüge und Entrümpelungen so stressfrei wie möglich ablaufen und individuelle Wünsche der Kundinnen und Kunden erfüllt werden. Zuverlässigkeit und Kundenservice haben für ihn oberste Priorität.
Sein Wissen über Umzüge & Entrümpelungen teilt er hier in Form von Tipps und Ratgebern.
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